مركز المساعدة والدعم

نحن هنا لمساعدتك! ابحث عن إجابات لأسئلتك أو تواصل مع فريق الدعم لدينا.

فيديوهات تعليمية

شاهد فيديوهات توضيحية لاستخدام المنصة بسهولة

مشاهدة الفيديوهات

أدلة PDF

تحميل أدلة الاستخدام بصيغة PDF للرجوع إليها لاحقًا

تحميل الأدلة

مجتمع المستخدمين

انضم إلى مجتمعنا واناقش مع المستخدمين الآخرين

زيارة المجتمع

الأسئلة الشائعة

الحساب والتسجيل

كيف أنشئ حسابًا جديدًا على المنصة؟

لإنشاء حساب جديد:

  1. اذهب إلى صفحة التسجيل
  2. املأ المعلومات الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور)
  3. تحقق من بريدك الإلكتروني عن طريق رمز التحقق
  4. أكمل معلومات ملفك الشخصي
  5. ابدأ باستخدام المنصة للبحث عن شريك مناسب

نسيت كلمة المرور، كيف أستعيد حسابي؟

يمكنك استعادة حسابك باتباع هذه الخطوات:

  1. اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول
  2. انقر على "نسيت كلمة المرور"
  3. أدخل بريدك الإلكتروني المسجل
  4. تحقق من بريدك الإلكتروني لرابط إعادة التعيين
  5. أنشئ كلمة مرور جديدة

إذا لم تستلم البريد، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam).

الملف الشخصي

كيف أعدل معلومات ملفي الشخصي؟

لتعديل معلومات ملفك الشخصي:

  1. اذهب إلى صفحة ملفك الشخصي
  2. انقر على زر "تعديل الملف"
  3. عدل المعلومات التي تريد تغييرها
  4. انقر على "حفظ التغييرات"

ملاحظة: بعض المعلومات قد تتطلب التحقق قبل التحديث.

ما هي الصور المسموح برفعها؟

الصور المسموح بها:

  • صور شخصية واضحة للوجه
  • صور محتشمة ومناسبة
  • صور حديثة تعبر عن مظهرك الحالي
  • دقة عالية ووضوح جيد

الصور الممنوعة:

  • صور غير لائقة أو مخلة بالآداب
  • صور لأشخاص آخرين
  • صور جماعية
  • صور بها علامات مائية أو إعلانات

المطابقات والبحث

كيف يعمل نظام المطابقات؟

نظام المطابقات لدينا يعمل على النحو التالي:

  1. نقوم بمطابقة ملفك مع الملفات الأخرى بناءً على تفضيلاتك
  2. عندما يعجبك ملف شخص ما، يمكنك الضغط على زر "إعجاب"
  3. إذا أعجب ذلك الشخص بملفك أيضًا، تحدث مطابقة
  4. عند المطابقة، يمكنك بدء محادثة مع الشخص الآخر
  5. يمكنك أيضًا استخدام البحث المتقدم للعثور على أشخاص محددين
العودة للوحة التحكم